Anonymität / Vertraulichkeit
Wir garantieren anonyme Beratung und individuelle Hilfestellung!
Dies kann im telefonischen Kontakt, im persönlichen Beratungsgespräch oder per e-mail sein. Erst wenn konkrete Unterstützung durch Interventionen für Kinder oder Jugendliche die Aufgabe der Anonymität erfordert, treten wir im Namen der Interessen der jungen Menschen mit anderen in Verbindung. Auch dann erst setzen wir Schritte, die vorher gemeinsam vereinbart wurden. Zusätzlich unterliegen alle MitarbeiterInnen in der KJA der amtlichen Schweigepflicht.

Kostenlos 

Selbstverständlich entstehen durch die Tätigkeiten in der KJA Kosten, diese werden aber von der Stadt Wien getragen. Kinder, Jugendliche und Erwachsene, die sich vertrauensvoll an die KJA wenden, haben keine Honorare zu bezahlen.